Социальная защита присоединилась к работе бесплатного Единого контакт-центра

19 сентября 2022
Социальная защита присоединилась к работе бесплатного Единого контакт-центра

Социальная защита Ленинградской области присоединилась к работе Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами в рамках проекта «Социальное казначейство». Теперь узнать о мерах социальной поддержки вы также можете в Едином контакт-центре по телефону 8-800-600-0000. Номер бесплатный.

Работа построена по принципу трехуровневой системы информирования в режиме реального времени: 
- На первом уровне на обращения отвечает виртуальный голосовой помощник; 
- На втором уровне консультация осуществляется оператором первой линии по типовым вопросам;
- При необходимости, персональная консультация предоставляется специалистами социальной защиты.

К Единому контакт-центру подключены также Пенсионный фонд, Федеральная служба по труду и занятости, Фонд социального страхования, Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

Обновлено